Ancla · App de Bienestar Emocional

Privacy Policy / Política de Privacidad

Ancla: Bienestar Mental

Vigente desde el 27 de marzo de 2026 · Responsable: David Alvarez

Ancla es una herramienta de acompañamiento emocional. No es un dispositivo médico ni reemplaza la consulta con un profesional de la salud mental.

1. Quién somos

El responsable del tratamiento de datos es David Alvarez, persona natural, desarrollador y titular de la aplicación Ancla, con domicilio en Colombia. Puedes contactarnos en davidalvarezhm@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

Ancla recolecta únicamente los datos estrictamente necesarios para funcionar:

3. Para qué usamos tus datos

Tus datos se usan exclusivamente para:

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros fuera de los proveedores técnicos descritos en esta política.

4. Con quién compartimos tus datos

Ningún otro tercero tiene acceso a tus datos.

5. Menores de edad

Ancla no está dirigida a menores de 13 años. Si tienes entre 13 y 17 años, te recomendamos usar la aplicación bajo supervisión de tus padres o tutores. Si eres padre o tutor y crees que un menor ha proporcionado datos sin tu consentimiento, contáctanos en davidalvarezhm@gmail.com y eliminaremos esa información.

6. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Colombia, tienes derecho a:

También puedes consultar la guía pública de borrado en Eliminar cuenta y datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a davidalvarezhm@gmail.com. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles.

7. Seguridad de los datos

Todos los datos se transmiten y almacenan con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo (cifrado de Firebase y Cloudflare). Tu ID anónimo nunca está asociado a información personal identificable.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos de bienestar mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación desde la app, el borrado de tu identificador y datos asociados en Firestore se inicia de inmediato y se completa de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.

9. Cambios a esta política

Si realizamos cambios significativos a esta política, te notificaremos a través de la aplicación antes de que entren en vigor. La versión actualizada siempre estará disponible en esta página.

Recursos de apoyo en crisis — Colombia

Si estás atravesando una emergencia de salud mental, comunícate con la Línea 106, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de forma gratuita en todo el territorio nacional.